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五星酒店群爆“卫生门”、“偷拍门”,“杯子的秘密”折射了什么?
作者:发布时间:2018-11-20浏览次数:4096

       五星级的豪华酒店,却爆出令人作呕的“杯子的秘密”。

 

       继此前酒店“偷拍视频门”事件曝光不久,这次酒店界再度“地震”。

 

       直击五星酒店“卫生门”24小时:

 

       根据隐藏在房间的摄像头记录,国内众多大牌连锁酒店清洁人员居然直接用脏的毛巾或者同一块海绵清洗杯子、洗手盆和坐便器等等。

 

       看了视频和图片的小编只想告诉瓜友们,慎点慎入。

 

       高能预警,可能会引起大家的极度不适和日后对住酒店的阴影。

 

 

 

 

       01

 

      资本催生的行业乱象

 

      为何这些知名的五星级酒店接二连三爆出卫生问题?

 

      而且不是个例,而是整个行业普遍存在的问题。

 

       这不禁让人深思背后的深层原因。

 

      不仅是此次的“卫生门”,还有此前的“偷拍门”、“客户信息泄露门”。

 

 

 

       这些现象不像是个人所为,反倒更像酒店自身“助纣为虐”、“放任为之”,甚至是一丘之貉。

 

       贼喊捉贼的多了去。

 

      那么,是什么因素导致了这些行业乱象呢?

      小编抽丝剥茧,分析了八方数据,结合了广大网民、朝阳群众及经济分析师的看法,觉得不过是:

 

       供大于求,互联网冲击及通货膨胀。酒店为了盈利压低成本,从而成为了以上问题的导火索。

 

       人不可貌相,企业亦然。

 

       很多企业蜚声国际,财务报表也做得漂亮,事实上却一直处于亏损状态,内部更是水深火热。

 

       随着互联网时代来临,很多五星酒店早已没有了往日的风光,被新型中型商务式酒店及众多其他新商圈产业分杯羹,生意每况愈下。

 

       截至2017年5月,国内五星级酒店共841家,北京、上海分别为61家、69家。

 

       国内五星级和超五星级酒店严重过剩,尤其在部分一线城市。

 

 

 

       一晚三四千房费的五星酒店,空置率非常高,并不是每间客房每天晚上都能卖出去。

 

       而酒店的物业、装修、人工(包括社保)、水电煤物料、税收等的各种成本,却每天都在支付。

 

      所以老板也愁呀。

 

      作为奢侈品牌酒店,看似光鲜亮丽,却普遍利润不高,甚至还在亏钱。

 

      尤其近年来通货膨胀严重,几乎所有行业的经营成本都在不断上涨。

 

       成本增加,为了保持盈收,商家们也只能也想方设法在物料和人工上“偷工减料”来维持财务收支的平衡了。

 

       比如这些五星酒店们,不能压缩明处的成本,就要压缩那些顾客看不见的成本。

 

       例如客房清扫人员的工资,甚至是那些纸巾抹布。

 

       这些你看着是蝇头小利,日积月累也不容小觑的。

 

       一家这么干了,同行依样画葫芦,大家心照不宣。

 

 

 

 

       02

 

       教育缺乏的素质低下

 

       随着互联网的公开透明化,爆出毁三观的新闻不要太多。

 

       譬如此次的五星酒店“杯子的秘密”事件。

 

       但凡一个正常人都能分辨:擦马桶、地板的毛巾和海绵怎么可能拿来擦拭饮用的杯子呢?

 

       有点道德观或者法律意识的人都清楚偷拍别人隐私再公开或卖给那些不良网站,不仅违背良心还是违法的。

 

      可为什么还有那么多刷新三观的“无知无畏者”呢?

 

       其实,这些社会问题无一不反映了国人中的部分人素质低下。

 

       这无外乎是缺乏教育造成的。

 

 

 

      在国内,大多数从事清洁工作的都是年龄偏大或者是学历比较低的人群。

 

       他们普遍没有太多服务意识和敬业精神。

 

       他们机械地从事工作,或者是被强迫性地去工作。

 

       这些五星酒店的清洁阿姨大叔们,拿着低廉的薪水,或者更被克扣削减,他们也会对应地减少自己的劳动付出,敷衍了事。

 

       更有甚者怀着对上级及富有群体的仇视心理,故意做一些报复性的小动作来得到心理快感。

 

 

 

       用鲁迅先生的话来说,他们代表的是一群愚昧无知的小市民,麻木不仁却又睚眦必报。

 

       比起国内的服务意识低下,素质堪忧;国外的服务员可以说是素质高到感人,注重细节。

 

       看过经典电影《布达佩斯大饭店》的人,基本都会被里面的酒店经理古斯塔夫和他的门童ZERO圈粉。

 

       这两人简直是服务行业的楷模,每一个细节都做到了极致,让客人如沐春风,整间酒店几十年让客人宾至如归。

 

      电影里有个令人啼笑皆非的小插曲,一位去世的富有老太太宁愿把最名贵的一幅名画送给古斯塔夫,也不愿意留给她那些家人们,从而展开了整部电影的刺戏剧追逐故事。

 

      的确,国人们的物质丰富起来了,可素质却没有跟上。

 

       尤其是中国的服务业在水平和意识方面,与国外相差何止一点?

 

      文明、优雅、敬业、负责,这些可贵的品质,不是从天上掉下来的,或者无端地从人心中产生,而是长期的环境教育熏陶带来的结果。

 

      互联网物联网资讯爆炸。对于人们而言,是福音,也是荼毒。

 

       时下,最火的全民娱乐已经不再是高品质的电影电视剧和综艺了?!澳隙兑舯笨焓?,中间直播随便有”充斥人们的所有生活。

 

      为了博点赞量,秀友们各种无下限毁节操。

 

       自黑成为一种时尚,只要出名,脸面似乎并没那么重要了。

 

       诸如此类:女主播琪琪的“黄鳝门”、"抖音妈妈洗澡门"、快手诈骗钱财“飞天门”层出不穷。

 

         

 

       监管之火烧不尽,秀友们春风吹又生。

 

       这个无比精彩又光怪陆离的时代,市场经济发展和国民素质教育还是得加大力度同时两手抓呀。

 

       革命尚未成功,同志仍需继续努力!

 

       ⊙版权声明:本文版权归属聚成股份所有

       ⊙责任编辑:陈彦冰

 

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